Pendentif INORI Acier

A l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour que vous puissiez suivre l'acheminement de vos articles.

Délais indicatifs :

Colissimo & Point Relais : 3 à 4 jours ouvrés

Livraison Offerte: Recevez votre colis à domicile gratuitement par Colissimo dès 49€ d’achat pour la France métropolitaine et 79€ d’achat pour la Belgique.

Vous pouvez également vous faire livrer en France métropolitaine chez un commerçant, en consigne cityssimo ou dans votre bureau de poste gratuitement dès 49€ d’achat. Vous serez informés dans ce cas de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou par e-mail.

Tout savoir sur nos modes de livraisons >>

Quelle qu'en soit la raison, vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous retourner tout ou partie de votre commande. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par email afin d’obtenir un numéro de retour.

Attention: il n'y a pas de retour possible pour les produits non complets qui ne seraient pas renvoyés dans leur écrin d’origine et accompagnés de leur certificat d’authenticité (dans le cas où celui-ci vous aurait été expédié).

Grâce au cryptage SSL sur 128 bits, vos données personnelles lors d'un achat en ligne sur Planetys.com ne transitent jamais en clair sur Internet et ne sont accessibles à aucun intermédiaire.

Planetys.com utilise le système de sécurisation de paiement 3D Secure pour toute commande quel qu'en soit le montant. Ce système permet de se prémunir contre les utilisations frauduleuses de cartes bancaires. Lors de la confirmation de commande, un code de confirmation vous sera demandé. Ce dernier vous sera fourni au moment même du passage de commande par votre banque (via SMS pour la majorité des banques). Il permettra de vérifier que le détenteur de la carte de paiement utilisée en est bien le propriétaire.

Tout savoir sur nos moyens de paiement >>

Tous les bijoux Planetys font l’objet d’une garantie s’appliquant sur les vices de fabrication et pouvant varier de 1 à 2 ans.
Les écrasements, arrachements, chocs et détériorations ne pourront faire l’objet de cette garantie.

Pour bénéficier de cette garantie, nous vous invitons à nous contacter par email en vous munissant de votre numéro de commande pour connaître les modalités de cette garantie et la procédure de retour.

- Via le formulaire de contact

- Par téléphone au 09 72 156 134 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 7h à 21h, et le samedi de 9h à 18h

Sur notre page Facebook