A l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour que vous puissiez suivre l'acheminement de vos articles.
Délais indicatifs :
Colissimo & Point Relais : 3 à 4 jours ouvrés
À Domicile:
Livraison Offerte: Recevez votre colis à domicile gratuitement par Colissimo dès 49€ d’achat pour la France métropolitaine et 79€ d’achat pour la Belgique.
En Point Relais:
Vous pouvez également vous faire livrer en France métropolitaine chez un commerçant, en consigne cityssimo ou dans votre bureau de poste gratuitement dès 49€ d’achat. Vous serez informés dans ce cas de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou par e-mail.
Quelle qu'en soit la raison, vous disposez d’un délai de 30 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous retourner tout ou partie de votre commande. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par email afin d’obtenir un numéro de retour.
Attention: il n'y a pas de retour possible pour les produits non complets qui ne seraient pas renvoyés dans leur écrin d’origine et accompagnés de leur certificat d’authenticité (dans le cas où celui-ci vous aurait été expédié).
Tous les bijoux Planetys font l’objet d’une garantie s’appliquant sur les vices de fabrication et pouvant varier de 1 à 2 ans. Les écrasements, arrachements, chocs et détériorations ne pourront faire l’objet de cette garantie.
Pour bénéficier de cette garantie, nous vous invitons à nous contacter par email en vous munissant de votre numéro de commande pour connaître les modalités de cette garantie et la procédure de retour.
error Votre avis ne peut pas être envoyé