Échange et remboursement

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Le Bijou reçu ne correspond pas à votre attente? Parce que chez PLANETYS nous estimons que vous avez le droit de changer d'avis, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour vous rétracter. Quel qu'en soit le motif et sans avoir à nous fournir d'explication.

Comment nous retourner un article

Pour pouvoir nous retourner un bijou:

  • Obtenez un numéro de retour : pour cela, CONTACTEZ NOUS.
  • Placez soigneusement votre bijou à l'état neuf dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier).
  • Indiquez votre numéro de retour lisiblement sur le colis ou sur papier libre.
  • Adressez votre retour à PLANETYS - 8 Rue Pelleterie - 26000 Valence.

Les frais et risques du transport étants à la charge du client, nous vous conseillons de retourner votre article de préférence en suivi ou recommandé.

Celui-ci vous sera alors échangé ou remboursé selon votre demande, dans un délai de 10 jours après réception et vérification de celui ci par nos services.